Formador: Pedro Mesquita
CURSO ESPECIALIZAÇÃO – QUALIDADE E SUSTENTABILIDADE EM PISCINAS
120,00€
PROGRAMA
Aula 1 – Considerações pós-covid19
Tópico 1. O Arranque da Instalação
Tópico 2. Diagnosticar os Riscos
Tópico 3. Reconquistar a Confiança dos Utentes
Tópico 4. Segurança/Sustentabilidade
Aula 2 – Protocolo e segurança
Tópico 1. Elaboração da Matriz de Avaliação de Riscos
Tópico 2. Elaboração de Procedimento de Segurança
Tópico 3. Normas e Recomendações
Aula 3 – Higienização e desinfeção
Tópico 1. Higienização e desinfeção das zonas comuns e WC
Tópico 2. Higienização e desinfeção do cais das piscinas e balneários
Tópico 3. Manutenção da qualidade da água
Tópico 4. Equipamento de proteção individual (EPI) e leitura de pictogramas
Aula 4 – Manutenção preventiva e corretiva
Tópico 1. Planos de manutenção preventiva
Tópico 2. Manutenção corretiva prevista e imprevista
Tópico 3. Registos de medições e de ocorrências
Tópico 4. Custos de exploração
Aula 1 – Desafios e boas práticas da sustentabilidade e gestão em piscinas
Formador: Carlos Custódio
Tópico 1. Gestão de piscinas
Tópico 2. Sustentabilidade em piscinas
Tópico 3. Qualidade em piscinas
Aula 2 – Recursos Humanos: Funções e boas práticas da gestão
Formador: Carlos Custódio
Tópico 1. Desafios na gestão de RH em piscinas
Tópico 2. Funções e tarefas
Tópico 3. Boas práticas na gestão de RH
Aula 3 – Liderança em piscinas: a fórmula Humana
Formador: Carlos Custódio
Tópico 1. O gestor de piscinas
Tópico 2. Lidere as pessoas, não os números
Aula 4 – Atendimento do cliente
Formador: João Camacho
Tópico 1. Relação com o cliente
Tópico 2. Retenção e introdução ao processo de venda
Tópico 3. Atendimento
Tópico 4. Marketing pessoal
Aula 5 – Processo de venda
Formador: João Camacho
Tópico 1. Vendas
Tópico 2. O ciclo de venda
Tópico 3. Início do processo de venda
Tópico 4. Fecho de venda
Aula 1 – Conceptualização e estratificação jurídica das piscinas
Formador: Alexandre Mestre
Tópico 1. O enquadramento jurídico das piscinas: Perspetiva
Tópico 2. As piscinas estratificadas em função do espaço em que se inserem
Tópico 3. As piscinas estratificadas, simultaneamente, em função do fim que prosseguem e do espaço em que se inserem
Tópico 4. As piscinas em função de quem as pode usar
Tópico 5. As piscinas em função da natureza jurídica do proprietário ou de quem a explora
Aula 2 – Abertura e funcionamento das piscinas: A infraestrutura, os recursos humanos, a responsabilidade civil e penal e o contencioso
Formador: Alexandre Mestre
Tópico 1. Abertura e funcionamento da infraestrutura
Tópico 2. Recursos humanos numa piscina
Tópico 3. Acidentes em piscinas e (eventual) responsabilidade civil e/ou penal do proprietário ou de quem explora as piscinas
Tópico 4. Considerações
Aula 3 – Otimização financeira
Formador: Pedro Duarte
Tópico 1. Orçamento e cash-flow
Tópico 2. Fiscalidade
Tópico 3. Financiamento
Tópico 4. Retenção utentes
Aula 1 – Escola de natação – competência aquática – um valor social
Formador: Jorge Campaniço
Tópico 1. O meio aquático e os seus contextos
Tópico 2. A problemática da sobrevivência e o conceito de competência aquática
Tópico 3. Os programas de ensino
Aula 2 – Escola de natação – direção e coordenação das escolas de natação
Formador: Pedro Morais
Tópico 1. Condicionantes organizacionais
Tópico 2. Modelo de ensino
Tópico 3. Valências do modelo de ensino
Tópico 4. Organização pedagógico-didática
Aula 3 – Hidroginástica
Formador: Flávia Yazigi
Tópico 1. Tipologia de programas
Tópico 2. Fundamentos e condições de prática
Tópico 3. Perfil do profissional
Tópico 4. Gestão/aquisição de equipamentos
Aula 4 – Reabilitação/hidroterapia
Formador: Flávia Yazigi
Tópico 1. Tipologia de programas
Tópico 2. Condições de prática
Tópico 3. Perfil do profissional
Tópico 4. Modos de comercialização
Aula 5 – Outros programas/inovação
Formador: Flávia Yazigi
Tópico 1. Programas pré-parto
Tópico 2. Programas para bebés
Tópico 3. Treino personalizado
Tópico 4. Atividades complementares
- Após receber os seus dados de acesso, pode aceder aos conteúdos e terminar o seu estudo da formação durante 60 dias. Fim do prazo de validade, não poderá aceder aos conteúdos.
- Caso necessite de uma extensão do prazo de validade, poderá entrar em contacto com o seu tutor
O sucesso de uma organização, como é o caso de uma piscina, passa pela eficácia integrada de todas as componentes da organização, suportada por um sistema colaborativo. Tal eficácia traduz-se em elevada sustentabilidade e qualidade em todos os setores da organização. Mas, porque os desafios impostos às organizações são mutáveis, é fundamental que as piscinas garantam regularmente o alinhamento e atualização formativa a todos os seus colaboradores de forma integrada. Só deste modo é possível que todos os elementos conheçam os desafios e as melhores práticas por cada posto de trabalho.
Esta formação garante a apresentação do estado da arte dos desafios que transversalmente afetam as piscinas em Portugal, prontificando as melhores práticas a realizar em cada uma das componentes da organização de modo a ultrapassar as dificuldades impostas. Está estruturada para todo o quadro de recursos humanos participar na ação formativa. Para este efeito, conta com os melhores especialistas para oferecer a informação, documentos e instrumentos para implementar qualidade e sustentabilidade em piscinas.
2,2 Unidades de Crédito:
- Treinadores de Desporto
- Técnicos de Exercício Físico
Destinatários
- Gestores
- Diretores
- Coordenadores Técnicos (todos os módulos)
- Técnicos de Manutenção (módulo I)
- Professores/Técnicos de Atividades Aquáticas (todos os módulos)
- Treinadores de Desporto
- Técnicos de Exercício Físico
- e/ou demais interessados
- Adquirir competências ao nível das boas práticas em piscinas, garantindo uma eficácia integrada;
- Identificar as principais fontes de preocupações e desafios, que influenciam a qualidade e sustentabilidade em piscinas;
- Reconhecer ferramentas, instrumentos e propostas de resolução em cada uma das componentes da organização, por forma a ultrapassar os desafios atuais.
- O processo avaliativo do curso de formação tem por finalidade a verificação dos saberes, competências e capacidades adquiridas pelos formandos ao longo do percurso formativo.
- A forma de avaliação definida consiste na realização de um teste final, que surgirá após a visualização dos conteúdos didáticos do curso de formação na sua totalidade (100%). Será composto por 18 perguntas de escolha múltipla, aleatórias da respectiva categoria da unidade formativa, sendo que o formando ficará aprovado após obtenção de uma nota ≥ 10 valores, correspondendo a 50% (sem arredondamentos).
- A considerar que todos os testes serão classificados numa escala de 0 a 20 valores.
- O formando usufrui de duas tentativas para realização do teste final com aproveitamento, estando definido tempo limite de execução do mesmo na plataforma de ensino, sendo que em cada tentativa falhada receberá uma mensagem automática a informar do sucedido.
- Salienta-se que cancelar uma tentativa na plataforma de ensino equivale à reprovação dessa tentativa.
Ana Vieira e Luís Folgado